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男子2万报销发票寄丢 圆通:文件类丢失件赔300元

2018/11/13 11:17:17 来源:互联网 编辑:匿名

[摘要]把母亲做手术的近2万元发票寄回老家报销,可快一个月了都没收到,一问才知道被快递公司搞丢了,处理结果是赔偿300元。昨日上午,记者致电西安市大学南路圆通快递,工作人员称货物是转运过程中丢失的,具体赔付问题由圆通公司负责。 


把母亲做手术的近2万元发票寄回老家报销,可快一个月了都没收到,一问才知道被快递公司搞丢了,处理结果是赔偿300元。  

王先生说,国庆前夕母亲从山西老家来西安做了眼睛手术。因为母亲术后已回到老家,自己工作忙走不开,就在附近的圆通快递公司把报销需要的票据寄回老家,没想到近一个月了还没寄到。联系快递公司后得知快递丢失,按照公司规定可以赔偿300元。王先生不愿意了,因为他寄的报销发票费用近2万元。  

根据王先生提供的物流信息截图,华商报记者看到,物流信息显示货物运输中,10月15日下午4时20分,西安市大学南路圆通公司已收件;最近一站的物流信息是:10月26日上午9时57分山西省临汾市翼城县公司已发出,下一站,长治转运中心。  

昨日上午,记者致电西安市大学南路圆通快递,工作人员称货物是转运过程中丢失的,具体赔付问题由圆通公司负责。记者又拨打圆通速递公司官方客服电话95554,提供物流单号后,客服表示所查快递确实弄丢了,“公司对文件类的丢失件统一赔付300元,如果有异议的话,找弄丢货物的转运中心协商。”  

随后记者联系了圆通快递长治转运中心,一武姓工作人员表示,“因为长治转运中心10月11号才成立,业务不熟练,货物弄丢的情况很多,临汾转运中心把所有丢失的快递单号都已上报太原圆通客服部,正常流程是临汾和西安的圆通快递公司去对接,所以要找西安的发件方。”


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