护照系统出现故障澳大利亚新西兰海外航班因护照软件系统故障出现大规模延误

2017/5/22 17:14:57 来源：互联网

《悉尼先驱晨报》：澳洲机场出现大面积延误

护照系统出现故障，澳大利亚新西兰海外航班因护照软件系统故障出现大规模延误。据澳大利亚新闻集团报道，5月22日上午，由于澳大利亚、新西兰多个主要机场出现软件系统故障，无法验证旅客护照信息，出现登机手续办理延误现象，导致数百国际旅客滞留。

机场也发出了官方通知

据了解，澳大利亚的悉尼、墨尔本、布里斯班机场以及新西兰的奥克兰、惠灵顿机场都因航前旅客审查系统发生故障出现大面积延误现象。悉尼机场一名发言人表示，一些航空公司已经开始手动帮助旅客班级乘机手续，同时建议旅客提前联系航空公司了解可能出现的延误。

墨尔本机场航站楼排起了长龙

墨尔本机场发言人指出，全球多个国家都在使用这一系统，所以其他机场可能会出现和墨尔本机场一样的问题。相关航班被延误数小时。悉尼机场在10:40后恢复正常。

新西兰移民局相关负责人透露，本次出现故障的系统是航前客户查询系统（Advanced Passenger Processing system），本来机场可以使用该系统对所有搭乘航班出入境的乘客进行身份检查，核实他们的有效身份和签证，它一罢工就导致机场大面瘫痪了。

悉尼机场

这个系统不只是新西兰和澳大利亚机场在使用，全世界的机场都离不开它的帮忙。今天系统罢工，各大机场迫不得己只能启用人工办理相关值机、登机手续，可并没有多大成效，因为人工实在是太慢了，解决不了根本问题。

但是，数小时内滞留新西兰机场的旅客们依然难以在短时间内搭乘上预订航班，而来自上海、悉尼、墨尔本、布里斯班、黄金海岸等地的多架航班要么延误，要么重新排期，要恢复到正常航班时刻表还有一定时间。

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