微软鬼才，又做了一款跳水神机

编者按：本文来自微信公众号“雷科技”（ID:leitech），作者 雷科技数码3C组，36氪经授权发布。

开售一个月就降价1300元的手机，你见过么？没错，它就是Surface Duo，一款由“闲不下来”的科技巨头微软研发的双屏移动设备，也是微软面向移动端未来的一次尝试。

在去年10月份的发布会上，微软隆重推出了两款双屏设备，一款是预计2021年推出的平板Surface Neo，而Neo的“缩小版”就是Surface Duo，微软为平板设计的多形态场景在当时掀起了一阵热烈的讨论。但在正式开售一个月后，微软就突然宣布降价，成功背刺软粉，这之间又出现了什么问题？

在微软的定义下，尽管Surface Duo有着电话的种种功能，但它的根本是一台“超便携移动PC”。在微软的演示视频中，最常见的镜头就是多任务处理，这种思路也体现在Surface Duo的设计规范中。

为此，Surface Duo还专门设计了多种模式：阅读模式可以让用户像阅读纸质书那样阅读文字；写作模式就是竖屏模式下一面键盘、一面软件，可以用键盘也可以利用手写输入。

如果你需要长图浏览，可以竖屏翻阅一整个屏幕；当然，如果你喜欢单屏操作的话，折叠模式和帐篷模式也可以满足你。

针对游戏党，微软还推出了一套规则，和折叠掌机3DS类似，用户可以在下屏幕建立按键映射，利用上屏幕进行操作，可以不挡视野。

看起来一切都很美好，但Surface Duo却染上了微软痼疾：Bug。

尽管微软声称，他们和谷歌达成了深度合作，但多屏软件的闪退和延迟问题层出不穷，例如切换响应缓慢、第三方软件频繁闪退……甚至连Google Play Store等基本软件都出现了适配问题。

更糟糕的问题来自硬件，微软似乎并没有仔细核查两个屏幕之间的连通性，一半屏幕失去响应黑屏、频繁闪烁等问题也成为了用户反馈的一大核心，更不用说折叠屏导致的铰链断裂、电池鼓包等“传统”问题了。

从iFixit等拆解报告来看，Surface Duo的集成度很高，高到甚至很难拆开维修的地步，哪怕只是更换电池也意味着对主板的破坏。这也让消费者意识到，哪怕只是两个屏幕拼起来，它所要攻克的技术难关也绝不简单，反过来看，Surface Duo的内部设计时间也并不充裕，导致微软用了大量的胶水来进行固定，精细却粗暴。

如果从一个纯粹的手机来看Surface Duo，它也会让普通消费者敬而远之：售价1399美元、骁龙855处理器（微软解释称，这是开发周期太长的缘故）、不支持5G、单扬声器、没有防水、3700mAh的“大”电池、单摄像头，加上开售初期的严重Bug，微软为了挽回大众口碑，也不得不光速发布好几个补丁进行Bug修复以及降价200美元了。

不过小雷认为，Surface Duo口碑崩盘的原因当然在于Bug，但根本问题还是双面屏不成熟的形态模式。

很多数码爱好者都对当今的智能机形态表达过不满，认为进入到智能机时代后，原本缤纷多彩的手机形态统统变成了单调的玻璃直板机，这种形态在无形中阻碍了手机厂商的创新。

但实际上，各大厂商改变手机形态的尝试就没有停过：LG曾出品过旋转双屏手机、谷歌也早早提出了手机模块化理念。

具体到双屏显示的话，2012年的京瓷KSP8000和2013年的NEC Medias W上就已经有了Surface Duo的技术雏形，其中京瓷KSP8000更是在中国以合约机的形式出售过，但由于日本市场的特殊性，他们的海外旗舰总是在配置上显著落后对手，价格还高得吓人，最终市场反馈也可想而知。

第一家愿意认真对待双屏的厂商是中兴，在2017年中兴推出的AXON M上，我们看到了属于双屏手机的独特优势：Surface Duo上推出的双屏双视频、游戏按键投射等功能，都是AXON M的主打功能。

但AXON M的问题也和Surface Duo相似：电池容量小、屏占比不高、配置落后主流机型1-2年。最终中兴也没有启动下一代双屏机型的计划，之后的手机巨头就都以折叠屏为主攻方向了。

探讨双屏机失败的根本原因，就不能离开消费者的倾向，如今工艺逐渐成熟的挖孔屏尚且有不少人厌恶，双屏机型中那横插的铰链更让不少人直接拔草。

而Surface Duo也没有对应用进行任何优化，尽管他们说自己研发了三年，并和谷歌深度合作，最终的显示效果依然不令人满意，很多默认软件在展开模式下文字都会被铰链遮挡。Surface Duo那糟糕的屏占比，相较AXON M毫无进步，也实在让人想不到这是一款采用了柔性屏幕的产品。

除了美观外，双屏手机的产品思路也是一个大问题。和折叠屏不同，双屏机型从诞生之初起就是为了以多任务为主要操作模式，但在内容消费世代下，这种以生产力为主的产品形态真正会买账的人很少。

在更大屏幕尺寸、配备键盘的平板都开始发愁销量的时候，一台双屏手机来谈生产力就有点不自量力了。

总体说来，Surface Duo和微软的其他试验性产品相同，大众肯定不买账，但部分粉丝应该会慷慨解囊。但微软对Surface Duo摇摆不定的态度，摧毁了用户的最后一点希望。

和Surface RT、HoloLens等初代产品不同，微软并没有在Surface Duo上倾注更多资源。尽管它的做工保证了基本水准，但它更像是同期发布的Surface Neo的附属品，试水属性严重，微软的软硬件创新能力并没有体现在这台机型上，它的成熟度可能都比不上微软其他产品的开发机。

相较于三星、华为在折叠屏手机上付出的种种心力，Surface Duo最终不受欢迎可能也在情理之中了。

小雷认为，在这十几年的手机形态探索历程中，折叠屏已经成为未来手机形态的一个最可能的备选项。折叠屏的屏幕耐久度虽然还是个难题，但它的软件生态、硬件理念已经发展得相对完善。在小雷走访各大发布会的时候，就已经看到部分媒体同仁们在使用折叠屏当做自己的主力机型，折叠屏已经悄然对接了当今的软件生态。

虽然小雷认为，技术都是螺旋发展的，今日的无用功可能就是明日的经验。例如诺基亚仰仗的大尺寸CMOS和伸缩式模组，虽然没有被业界第一时间采纳，但在后来却为AI+潜望式镜组的技术升级做了铺垫，昔日同行们率先选择了算法升级的道路，却最终达成了诺基亚的夙愿。

但在Surface Duo上，小雷并没有看到它相较于AXON M的显著优势。它更像是微软一时兴起所做的作品，尽管微软一直在用Windows 10X等软件更新推动多屏设备的进步，但Surface Duo依然只是一款敷衍之作。

图片来源：TheVERGE、iFixit、Android Authority