“我就知道不会丢！我嫌带着行李逛西湖不方便。” 11月17日，来自黑龙江的游客W女士把自己的三件行李放在长桥公园里两个半小时，管自己去玩了。
“这是对我们大杭州有多么信任啊！保安大哥变身保管员！”11月18日，“凤凰岗”的队长陈敏娟在朋友圈感叹。
“凤凰岗”是杭州西湖风景名胜区管委会凤凰山管理处的执法服务点，位于雷峰塔景区窗口，为过往游客提供免费饮水、便民医药箱、西湖景区游览图、游览资讯等服务。
“11月17日中午11点多吧，我同事跟我说，长桥公园的桥头这里放了好几个行李。”长桥保安柳西良马上跑了过去。行李一共有三件，就放在路边，一个行李箱、一只黑包和一个装有衣服的白色塑料袋。
“我想可能是有游客有事情跑开了，就站在旁边等着。”柳西良足足等了两个半小时，连厕所都不敢去，但行李的主人竟然还没有出现！
“后来我觉得可能等不到了，就在我们微信群里上报了这事，把行李拿到了‘凤凰岗’。”柳西良告诉记者。
“凤凰岗”值班的副队长傅京伟和志愿者郭老师一起打开了黑包，找到了失主的联系方式。
“我打电话过去，失主说，她觉得带行李逛西湖不方便，就放在路边了，本来想附近走走，没想到越走越远。”失主的回答很是轻松，傅京伟哭笑不得。当他表示行李放路边容易丢时，失主很自信地答“我就知道在西湖边是不会丢的”。
半个小时左右，失主W女士坐着公交车到了凤凰岗，一边走一边塞着耳机听着歌，云淡风轻，一点都没有为行李着急。
“心真的很大。哈哈。她很感谢我们帮她保管行李。我们说，以后千万不要随手放行李了，一定要放到寄存行李的地方。”
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