蚂蚁财富就扎心文案致歉:与支付宝无关 蚂蚁财富扎心文案错在哪

蚂蚁财富就扎心文案致歉:与支付宝无关 蚂蚁财富扎心文案错在哪 9月28日上午，微信公众号“广告文案圈”发布了题为“支付宝新文案，太狠了”的文章称，支付宝联合16家基金公司推出了一组GIF海报，主题是：年纪越大，越没有人会原谅你的穷。这组海报一共16张，涉及南方基金、万家基金、国泰基金、招商基金、华夏基金、富国基金等16家公司。

这组以都市年轻人痛点为要素的传播文案迅速在朋友圈，在各个社交平台传播，引发了一大片批评之声。而与蚂蚁财富关系密切的支付宝成为直接声讨与攻击的目标。

9月28日下午，支付宝回应称，该组广告并非支付宝的广告，支付宝品牌从未参与任何策划、制作、发布。

在支付宝做出公开声明后不久，上述微信公众号删除了该文章。

9月28日晚，蚂蚁金服旗下理财平台“蚂蚁财富”就“扎心文案”发布致歉公告称，这组广告是蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出的，本意是希望通过这一组广告来传递“让理财为生活创造更多机会”的想法，鼓励年轻人关注理财。蚂蚁财富表示，文案的类型有很多种，但其偏偏选了最不合适的那种，故此向广大用户致以歉意。

蚂蚁财富还特别指出，其与支付宝是两家独立公司主体，所以在整个广告制作并发布的过程中，并没有跟支付宝公司做任何沟通，因此也向受牵连的支付宝公司表示歉意。最后，蚂蚁财富也向16家基金公司表达了歉意，并表示已删除投放的广告，重新阐释最初想法。

蚂蚁财富由蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”在今年6月14日升级而来，并于当日正式对外推出财富号，本次文案中涉及的基金公司已加入蚂蚁金服财富号。

蚂蚁财富和支付宝严格来说不是一家，而是关联公司。但是对于传播的受众来说，支付宝，蚂蚁财富，阿里巴巴是分不清的。结果就是，蚂蚁财富的锅，支付宝要背。这次支付宝躺枪实际上也是好事，之后蚂蚁财富的传播一定会更谨慎，其他互联网公司也会引以为戒。

以下为公告全文

给大家添堵了，是我的错

这组广告是蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出的，本意是希望通过这一组广告来传递“让理财为生活创造更多机会”的想法，鼓励年轻人关注理财。文案的类型有很多种，但我们偏偏选了最不合适的那种，在此我们向广大用户致以深深的歉意。

因为是两家独立公司主体，所以在整个广告制作并发布的过程中，我们没有跟支付宝公司做任何沟通，在此我们也向受牵连的支付宝公司表示深深的歉意。

16家基金公司的伙伴们，这一事件也给你们带来了很多困扰，我们也向大家诚挚地道歉。我们已经删除投放的广告，并重新去阐释最初的想法，这是我们当下唯一能做的。

蚂蚁财富市场团队

2017年9月28日

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