目前，“双十一”购物季各大电商平台推出了“满减叠券”“预售锁价”“限时秒杀”等优惠活动，这些让消费者眼花缭乱。大家在购物的同时，也容易遭遇各类消费纠纷。近日，江苏镇江丹徒法院的法官结合审理中常见的典型案例，为大家详解网购中的风险与维权要点。
“双十一”的促销规则复杂，尤其是预售模式下，“定金”和“订金”两个读音相同、写法相近的词汇，常常让消费者混淆。看似一字之差，背后却关联着截然不同的法律后果。
镇江市丹徒区人民法院审管办法官白雪介绍，
“定金”是法律明确的担保形式，像给合同上了“紧箍咒”。付定金方违约，比如反悔不买，无权要回定金;收定金方违约，比如不发货，需双倍返还定金。且定金最多只能占商品总价的20%，多交的部分不算定金效力。
“订金”只是生活中的习惯用语，并非法律概念，本质是“提前付的部分货款”，没有担保作用，无论买卖双方谁违约，付订金方都能要求返还。
此外“双十一”期间，海量订单带来快递运输压力倍增，快递延误、丢失、损坏的情况时有发生。当快递在运输途中出现问题，损失该由谁来承担?消费者又该如何维权?这也是网购中高频出现的纠纷点。
镇江市丹徒区人民法院审管办法官 白雪：卖家通过快递公司将商品送至双方约定的交付地点，买家未签收之前商品则未完成交付，此时仍由卖家承担快递毁损的风险。消费者在签收快递时要当场验货，发现问题及时拍照留存证据，并及时与商家沟通赔偿问题。
原标题：“定金”≠“订金” ！“双十一”网购出现纠纷如何维权
值班主任：田艳敏
该文章来源互联网，如有侵权请联系删除
相关文章
相关图集
- 宇宙两大极端现象或有关联
- 新型隔膜提升锂离子电池安全性
- 从陆上到海底 捕捉“幽灵信使”
- 农历十二月为何叫腊月
- 商场店铺中的灯光暗藏玄机
- 新疆首个“氢能储运工程研究中心”落地
- 2022年全国科普经费达191亿
- 首个草鱼肠道微生物基因目录构建
热门推荐
- 大话社区
- 幽默搞笑
- 八卦娱乐
- 美女明星
热门图片
更多阅读
- 大话社区
- 网络焦点
- 图片报道
- 1今上午10点，济南餐饮消费券，开抢了，能减这么多
- 2零点立交转向匝道拆除接近尾声
- 3三角楼打翻 星空调色盘
- 4科技助农 土地托管 一路麦香，这就是丰收的味道！
- 5全国大部气温先升后降 中东部大范围雨雪上线
- 6“假一赔三给4双” 一些电商知假售假为何理直气壮
- 7热门款不发货、退款无渠道……盲盒消费套路深？
- 82021年我国手机上网人数为10.29亿人
- 9欺骗性收费、花式营销，云算命呼唤云监管
- 10广西一女子被多名女子群殴拖行 被三女子按倒暴打拖行
- 11待宰水牛发狂冲进餐馆顶飞男子 该男子被突如其来水牛顶伤
- 12不可思议！天津高速鸵鸟奔跑车辆纷纷避让 车流中飞奔
- 13货车车头冲出悬崖公路悬空 导航走近路，庞大车体进退两难
- 14真的吗？警方通报男子开车撞妻子岳母 一个恍惚错将油门当刹车?