天气转冷,被网友戏称为北京“市服”的冲锋衣,因其防水透气的功能和“一衣穿多季”的高性价比,成为不少市民应对秋冬多变天气的默契选择。
但记者调查发现,目前市面上许多以“冲锋衣”名义售卖的产品,实际为普通夹克外套,这类“挂羊头卖狗肉”的现象,让许多本就分辨不清什么是真正冲锋衣的消费者,很容易买到安全性、功能性不达标的“假冲锋衣”。
线下探访
店员推销误导消费者
在百荣世贸百货一层大厅,各品牌秋冬外套陈列密集。记者走进一家品牌询问是否有冲锋衣,店员指着两排样式相似的“户外风”外套表示:“这些都是冲锋衣!”并拿出其中一件推销道:“这是我们代言人同款的三合一冲锋衣,天一冷,卖得很火,就剩这一件了!”但记者查看商品吊牌发现,该商品名称实为“三合一防护两件套”,其执行标准为FZ/T 81007-2022,这是适用机织面料生产的单、夹服装标准,也就是普通外套,不具有冲锋衣的功能性要求。
在旁边一个品牌外套区,在店员宣称的“都是冲锋衣”的9款外套中,记者逐一查看吊牌,发现其中只有一款执行的是“GB-T 32614-2023”的冲锋衣国家标准,其余8款都是以“户外服”“男装外套”为商品名,执行FZ/T 81007-2022标准。而这两家店铺的店员,对于什么是冲锋衣的国标以及相关性能要求并不了解,只简单认为:“用这种防风防水面料的,就是冲锋衣!”
一家专门售卖户外风格产品的品牌,其店内的多款外套的商品名直接带有“冲锋衣”字眼,但其中仅有名为“男式冲锋衣”“女式冲锋衣”的两款外套,执行的是冲锋衣国家标准,其余的“男式连帽冲锋衣”“户外加绒冲锋衣”“三合一冲锋衣”等多款商品,都是打着“冲锋衣”的名义,售卖的为普通夹克外套。
让人感觉奇怪的是,其中一款名为“情侣户外冲锋衣”的产品,执行标准为FZ/T 81007-2022,但其标牌上的“冲锋衣”三个字却被人为用笔划掉,“来货时就这样,其实就是冲锋衣,不影响穿。”店员这样解释。
另有一家有独立门脸的店铺,多个货架标牌上宣传着“三合一冲锋衣”“软壳冲锋衣”具备“四级防泼水”“防风保暖”等效果,但货架下展示的产品均不执行冲锋衣国标,所谓“三合一冲锋衣”只是“两件套风衣”,而“软壳冲锋衣”也只是普通“外套”。
记者探访多家品牌店铺发现,这种“挂羊头卖狗肉”的现象很常见。但实际上,冲锋衣跟普通外套具有明显差异。根据冲锋衣的新国标,冲锋衣是采用防水透湿性能的纺织面料,加工制成的用于户外运动的、具有防水透湿功能的服装。“冲锋衣专为户外运动设计,采用专业面料以及压胶等特殊工艺,具有更好的防护性能。”纺织品化学工程师姚蔚铭介绍,符合国标的冲锋衣,相较于普通外套,会更加防水、透气,也更耐磨。而普通外套对这些性能要求较低,可能仅具有防泼水等基础功能,透气性也相对较差。
但近两年,随着“户外风”“机能风”等风格的流行,冲锋衣作为户外运动的热门服饰,受到消费者的热捧。为了借冲锋衣的流行风口销售,有商家就将衣服名称带上“户外”“冲锋”等迷惑性字眼,线下店铺也将户外风格的衣服混放在一起,又加上店员的误导性推销,让不了解其中门道的消费者难以选到真正的冲锋衣。
线上
宣传与实物“货不对板”
眼下,“双十一”开启,冲锋衣作为秋冬热门单品,销售火爆,“暴雨级防水”“五防新科技”“干爽高透湿”……各种功能性宣传,吸引消费者频频下单。但记者搜索发现,许多“冲锋衣”产品只宣传强调其功能,却隐藏了执行标准,需反复追问客服才能获取信息,而涉嫌虚假宣传的“假冲锋衣”也更是让人真假难辨。
在某电商平台搜索“冲锋衣”,出现的各类“冲锋衣”产品多达上千款。记者随机点进几个冲锋衣产品页面,却均未在显眼位置找到其执行标准,只能挨个咨询客服。
记者首先询问一家热门户外品牌客服,其中一款冲锋衣执行什么标准,对方很快回复:“店铺销售的冲锋衣是按照国标GB-T 32614-2023《户外运动服装冲锋衣》执行的,防水和透气性能都符合该标准。”随后,记者询问哪里可以看到这个标准,客服表示“可以在商品详情页的‘产品卖点’部分查看相关说明”, 但记者按提示查找,未发现执行标准,再次追问时,客服却改称:“商品详情页未直接标注国标号,但各核心参数符合国标执行标准。”
另一家品牌客服的答复则更模糊:“执行标准具体以收到的吊牌为准,我们的商品保证是正品,质量是不错的”,当记者确认“线上是否无法查看执行标准”时,客服仍重复“以实物吊牌为准”——这意味着只有在付款收货后才能核实产品是否符合冲锋衣国标,无疑增加了消费者“买错”的风险。
有商家还存在“宣传与实际不符”的情况:宣传是“冲锋衣”,但询问客服时,却变成了另外的商品。记者询问某款宣传“三合一羽绒冲锋衣带内胆摇粒绒防风保暖”的产品客服,这款是否为“冲锋衣”,客服却谨慎地表示“这是三防夹克”,“这款面料是冲锋衣面料,但因为有内里,无法按照冲锋衣执行标准检测,但功能都差不多。”客服进一步解释。
另外一款商品名中标注有“冲锋软壳衣”的外套,客服也确认这就是冲锋衣,但其发来的执行标准却为普通夹克外套的标准,当记者质疑这并不是冲锋衣的标准时,客服却说:“如果要国标的,可以看看这款”,随即发来了另一款衣服的链接。
还有一款产品的宣传虽不带有“冲锋”的字眼,但其页面上却显示着这款产品入选了“软壳冲锋衣热卖榜”,而其执行标准为FZ/T 81007-2022。甚至,还有宣传“三合一冲锋衣”的产品,客服发来的执行标准却是羽绒服的国家标准GB/T 14272-2021。
在黑猫投诉平台上,关于冲锋衣的投诉已超万条,记者梳理发现,其中有不少是投诉商家虚假宣传,称线上买到的衣服,吊牌上的执行标准与宣传的“冲锋衣”不符,要求退货赔偿。“功能参数宣传得再好听,都不如让我们一目了然地看到执行标准。这对于我们这些不了解专业参数的普通消费者来说,才更直观。”想在双十一期间入手冲锋衣,但挑花了眼的朱女士认为,作为消费者有权知道,自己所买的商品是否真的符合标准,大大方方公开信息才是让消费者最放心的方式。
支招
选冲锋衣认准新国标
据了解,冲锋衣的新版国标 (GB/T 32614-2023)相较于旧国标(GB-T 32614-2016),在产品的透湿性、耐磨性等关键指标上提高了性能要求,也增设或明确了安全性、色差、静水压等方面的指标。
“但新国标是推荐性标准,目前市场上仍有旧国标产品在售,消费者可优先选新国标款。”姚蔚铭表示,新国标将产品功能等级分为Ⅰ级和Ⅱ级,Ⅰ级要求更高,规范一些的品牌会进行标注,若不标注则默认为Ⅰ级。“日常通勤、户外休闲选Ⅱ级足够;如果要参加登山、徒步等高强度专业运动,建议选Ⅰ级。”
“还有一些更专业的品牌,对于冲锋衣专门制定了高于国标标准的企业标准,这些标准在网上都能公开查到,消费者遇到此类标准,也可以上网查询对比。”姚蔚铭补充道。
而除了看国标,消费者在选购冲锋衣时,还有哪些方式可以验证一款冲锋衣的优劣呢?“防水、透湿性能,是冲锋衣优劣的两个关键指标。”姚蔚铭建议,消费者在选购时,在关注衣服面料之余,还可以通过眼看、手摸衣服面料接缝处是否有平整的防水胶条,来进一步检验其防水效果,若胶条缺失、起皱或脱落,可能导致接缝处渗水。
“透湿性能也就是我们常说的透不透气,可以通过‘热水测试’的方式来进行简单检验。即在冲锋衣表面倒热水,如果出现咕嘟冒泡,则表明透气性较好,穿着时可以及时排出体内的汗水。”
此外,消费者还需警惕商家的一些宣传误导。“例如,有的商家广告中会往衣服上泼水,以展示衣服的防水效果好。但其实这展示的是衣服的‘防泼水’效果,并不等于‘防水’效果。防泼水是依靠面料表面的涂层,遇水多或洗涤后可能会失效,而防水效果需通过静水压测试来检测。”姚蔚铭还提醒,“暴雨级防水”“大雨级防水”等宣传也无国标依据,“国标中只规定了具体数值,不对应天气等级。常见的‘硬壳’‘软壳’也不是专业术语,商家用其宣传‘更防水透气’也没有科学依据。”
原标题:新国标实施一年多,仍有不少“假冲锋衣” 怎么识别?
值班主任:刘克