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玩家购买的游戏账号遭盗 要求返还账号为何被判驳回?

2019/3/14 17:52:31 来源:互联网 编辑:匿名

玩家从他人那里购买的游戏账号被盗,游戏运营商却以“争议账户”为由拒绝归还。今天本报记者从北京海淀法院了解到,李先生要求返还账号的诉讼请求被判驳了。


李先生称自己花费3000元购买了丁先生的游戏账号,并向账号充值1000余元,没想到3个月后该账号被盗。他通过各种方式向游戏运营商申请找回账号,可是对方均以该账户属于“争议账户”为由,拒绝归还。为此,李先生近日起诉请求法院判令游戏运营商返还账号。

在法庭上,游戏运营商辩称他们公司不提供游戏账号交易平台,无义务判断用户私下交易的合法性。该公司的《用户注册》协议中明确约定:“账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止售卖。”通过查询,游戏运营商确认账户归杨先生注册使用,李先生不是该游戏账号权利人,无权占用账号。

法院认为,诉争的游戏账号绑定了特定且唯一的权利人,根据游戏运营商的《用户注册》协议中的约定,游戏运营公司声明了账号权利人的唯一性,其并不支持账号在市场上流通。虽然李先生购买了账号,但游戏运营公司并非出卖方,亦非买卖平台提供方,对此不应承担相应责任,亦不负有向李先生返还账号的义务。最后,法院驳回李先生的全部诉请。

海淀法院上地法庭的徐丽霞、徐星星认为,消费者进行网游消费时,应仔细阅读并确保正确理解运营商制定的规则条款,应严格遵循其中有效的规则,否则将会承担相应的法律后果。对于其中可能会侵犯消费者合法权益的格式条款或其他无效条款,应及时与运营商沟通,以防掉入消费陷阱和大坑,必要时应针对运营商的不规范条款,向消协等部门投诉维权。

实际中,运营商会以多种理由冻结或封停玩家账号。法官认为,如果玩家账号涉嫌操作违法行为,玩家使用“外挂”等,此时玩家应判断运营商的行为有无合理性,进而采取相应措施维权。玩家用“外挂”的行为是一种违约行为与侵权行为的竞合,在运营商与玩家的服务合同中,这类行为通常作为运营商可行使单方合同解除权的条件。但运营商需对玩家使用“外挂”的行为承担举证责任,否则应视为错误操作,需承担赔偿损失、恢复原状等违约责任。

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