近日,西安奔驰女车主维权事件刷爆网络,所幸最终与4S店达成和解。但是北京这位奔驰车主的维权之路,就显得更为漫长艰辛了。
2017年9月5日,董先生的奔驰G500汽车在行驶到东城区幸福大街时发生单车事故,撞到了路边的隔离护栏。造成车的右前杠部分掉落、右前车灯等部位损坏。事后董先生将车送到了位于马驹桥的利星行之星(北京)汽车有限公司维修。结果利星行在未告知董先生的情况下私自更换了该奔驰车的车架,并打上了车架号。
2018年初,董先生在验车时发现车架竟然被换过,自此开始了漫长的维权之路。而他的奔驰车也因此成了“黑车”,停在小区里再也没有动过。2018年5月,董先生将利星行起诉至通州区人民法院。2018年7月,通州区法院开庭审理,目前案件仍在审理中。
记者采访了法律专家岳屾山,岳屾山表示,如果利星行私换车架未告知消费者,则侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈行为。车主可到法院提起诉讼主张一赔三。
今天,记者致电负责此事的利星行售后服务经理石先生,对方承认私换车架和刻车号的行为。“目前正在等法院判决,我们也在积极的和董先生沟通解决问题。”石经理说。