福建福鼎车站回应军人优先购票被拒：向旅客道歉 12306铁路客服这样回应

（原标题：伤残军人优先购票被拒 12306：如未设立军人专窗需排队 网易）

福建福鼎车站回应军人优先购票被拒

福建福鼎车站回应军人优先购票被拒：向旅客道歉 12306铁路客服这样回应！车站、码头、机场等购票的场所都设有军人优先的窗口，其实关于军人优先是个老话题，不过这两天福建鼎车站残疾军人优先购票被拒视频在朋友圈疯传，又把军人优先炒热了。

近日,有网友爆料在福建福鼎车站一名伤残军人因行程急,欲依法享受自己购票“优先权”时,被购票窗口一男性售票员怼“当兵有什么了不起的？”。

军人质疑全国上下都有“军人依法优先购票”的窗口,为什么在自己的家乡福鼎车站却没有时,女子无言以对,让乘客自己播打客服电话咨询。

福建福鼎车站回应军人优先购票被拒

福州车务段回应伤残军人插队买票遭拒：已向该旅客道歉，对售票员和客运值班员进行了严肃的批评教育和相应的经济考核。

不过此前有网友翻出12306的一个回应视频表示未设立军人专窗就需要需排队，拨打12306铁路客服电话热线，客服表示：“要看车站的相关设备窗口有没有设立，车站如果设置有军人专窗的话，可以依法享受相关军人服务——提前购票服务，如果没有该窗口的话，就要跟其他旅客一样正常排队购票。”。

这到底是退伍军人无理取闹还是售票员无视军人网友为此争论了很久。

福建福鼎车站回应军人优先购票被拒

小编觉得这事福建福鼎车站做的真不对，第一没有设立军人优先的窗口，也没悬挂军人优先的牌匾。第二，优先购票是军人的权利，不管有没有标示，在军人出示证件后，就应该优先解决。第三，作为一个窗口单位，服务态度不好，也是要不得的，那些伤人的话，再什么情况下也不应该说。

福建福鼎车站傲慢无礼的表示当兵没有什么了不起，对待军人的态度趾高气昂？况且还是伤残军人，如果没有设立这样的窗口，请好好说话。