“秒空”的医院专家号去哪了？

　　急等着挂号看病，但网上的号放出来瞬间就没了，明明是第一时间挂号却怎么也挂不到，有患者反映，在辽宁沈阳几家大型三甲医院，特别是热门科室的专家号，出现了“挂号难”的情况。究竟是怎么回事儿?

　　挂号难：

　　黄牛抢、囤、盗导致线上线下一号难求

　　孙女士介绍，她的姑姑患有心脏病，想要从老家鞍山到沈阳的一家三甲医院看诊，孙女士和爱人梁先生却一直没有给姑姑挂上号。“心脏病比较着急，正好赶上这时候有症状了，要是检查不上，等下回不一定什么时候能再检查了。”梁先生说。

　　网上抢不到号，夫妻俩决定到医院现场去挂号。但事与愿违，排队挂号的队伍很长，患者的诉求是想当天回去，夫妻俩十分害怕当天挂不上号。

　　患者家属涂先生也有着相似的经历，今年夏天他的母亲到医院就诊，发现肺部出现阴影，家人都很着急，想要抓紧作进一步的检查，但在网上始终挂不上号，于是决定直接到医院现场挂号。

　　家人生病，却始终挂不上号，焦急的患者家属找到了在医院发小卡片的“号贩子”。梁先生说，从门口一直到里边挂号的地方都有人，发卡片问挂号不。

　　这些号贩子隐蔽在医院人群中，向往来的患者及家属发送小卡片，声称可以提供“代办各科室预约挂号、预约检查”等服务。

　　“当时，随便找了一张卡片联系，就问他能不能挂号，他说可以，除了正常挂号的钱以外，他额外收300元。”梁先生说。

　　涂先生也表示，号贩子发了个小卡片给他，打电话说加300元当天就能带他去检查。

　　多花几百元钱，几位患者都顺利地在当天看上了医生，孙女士的姑姑得以在当天返回鞍山，涂先生的母亲经过进一步检查，发现身体并无大碍。

　　然而，对于医院门口的号贩子，患者家属们却情绪复杂：着急的时候不得不找他们，但是他们每次额外多收几百元的费用，又给患者增加了沉重的负担……

　　患者一号难求，号贩子的生意却“风生水起”，为什么患者线上线下都挂不上的号，号贩子却能掌握号源呢?这些异常的情况也引起了沈阳警方的注意。

　　办案民警调取相关医院的挂号访问日志与支付记录的数据，通过比对分析，一些频繁异常操作的可疑人员进入了警方视线。警方经过近一个月的侦查，一个“抢号、囤号、盗号”的黑色利益链条逐渐浮出水面，涉及9个黄牛团伙、共计70余人。

　　黄牛操作：

　　借助非法技术自动点击“秒光”专家号

　　这些号贩子是怎么抢号的呢?

　　据警方侦查了解，有20余名号贩子，大部分是医院的患者或者是陪护人员，通过长期在医院活动，逐渐掌握了医院放号的规律，并萌生了从中牟利的想法。

　　沈阳市公安局皇姑分局治安大队教导员胡博介绍，他们是以家族方式，靠人多一起抢。加上对放号的时间掌握得非常精准。普通老百姓如果没有经过长时间观察，很难掌握医院里某一个大夫什么时候他的号会放出来，但是这些人已经知道了。知道之后，他们便组织家里的亲戚朋友一起抢。

　　侦查中民警发现，有的号贩子为获取更多利益，在网上寻找软件开发者，让对方编写破解挂号系统的外挂软件，进行精准抢号。

　　沈阳市公安局网络安全保卫支队案件侦查大队民警张帆介绍，这个软件可以嵌入到医院的挂号系统和付费系统。这种软件直接就是在自己个人电脑上设置好患者信息、要挂号的医院的科室和医生，然后就可以进行自动化抢号，不需要人工进行操作。

　　软件开发者将编写的外挂抢号软件卖给黄牛，黄牛利用软件抢占号源，再加价卖给患者。

　　沈阳市公安局于洪分局刑事侦查大队大队长陶洪飞介绍，黄牛用金钱去驱使这个软件开发者给他研发软件，有个别的软件达到五六万元，他就用这个软件进行抢票，黄牛抢票卖给患者每个月能挣到一两万元，利益很大。

　　还有的团伙利用俗称“按键精灵”的模拟器，自动点击预约挂号链接，“秒光”热门专家号。

　　张帆介绍，团伙使用专用工具，自动点击预约挂号的界面，平均1分钟可以达到200次到300次，平均0.3秒左右就能点击一次。

　　“同一个身份信息挂不同科室的号、不同医生的号，靠人为实现不了。他们占用了大量的医疗资源。”沈阳市公安局大东分局治安大队民警侯宇航说。

　　据警方介绍，这些黄牛团伙组织架构清晰、分工明确，有购买软件的，有负责抢号的，还有负责拉客向外推销号源的，他们穿梭在医院内外，寻找目标拉拢聊天，并利用患者和家属急于就医的心理，制造恐慌情绪。

　　团伙牟利：利用信息差一退一抢完成号源倒卖

　　据民警介绍，号贩子会根据患者想要挂号的不同情况，加价几百到几千元不等，谈好价格后，他们将自己手里的号源退掉，再用患者的信息迅速抢票，一退一抢之间完成号源流转倒卖。

　　“有一些癌症患者，已经是中晚期了，这个时候他可能不计成本，加之心态恐慌，这个号他必然会去买。”胡博介绍。

　　而有些号贩子并不掌握资源，仅仅利用患者不了解医院情况，制造信息差，从中牟利。

　　胡博介绍，有的人甚至不知道这个号是可以抢到的，他刚到这个导诊台周边了解情况之后，就已经遇到这些号贩子了。于是就在不明真实情况的情况下，被这些犯罪分子蒙蔽了。很多人就是打时间差，到医院之后还没有了解实际情况，就被他们截获了。

　　金先生的父亲看病后需要住院进一步治疗，在号贩子的游说下，金先生多花了2500元钱让号贩子安排住院床位，等住进病房才知道被骗了。

　　“号贩子骗人，他告诉你要等15天、20天，但是实际上可能你真正排的话，三四天也就能住了。”金先生说。

　　经核查，这些黄牛团伙在近6个月时间里，在沈阳的4家三甲医院累计抢号7500余次，非法获利达51万余元。今年9月，专案组奔赴广州、烟台、葫芦岛等地，展开收网行动，9个涉案团伙、75名涉案人员全部落网。目前，有10名犯罪嫌疑人因涉嫌破坏计算机信息系统罪，被检察机关批准逮捕;65名违法行为人因扰乱公共秩序，被警方分别给予行政拘留、罚款、警告等行政处罚。 (据央视新闻)

　　马上评

　　查堵漏洞

　　斩断“挂号黑手”

　　沈阳警方的行动，有力打击了黄牛团伙。而守护公平就医底线，不能止于短期震慑，还要堵住黄牛作案手段背后的漏洞，实现根源性的治理。

　　网上挂号，原本是方便患者就医的一个举措，却让号贩子钻了空子，对于那些急需就医的患者来说，只能被迫从“黄牛”手中买号，让患者在病痛折磨之上，再添一层无奈与愤怒。

　　“因为本来现在看病，国家这些政策医保各方面挺好的，但是现在让他们弄得看病挺难，不是说我们看不起，是我们现在看不上。我认可去排队还是什么都行，我们遵循一个秩序去做，但是他们现在把这个秩序给打乱了。”患者家属涂先生说。

　　打击黄牛不是一阵风，守护公平、透明、有序的就医环境需要各部门持续发力。

　　公平的就医环境，关乎民众最切身的利益，却被号贩子做成了一门生意，技术入侵，让这种破坏力成倍增长。治理抢号乱象，也需要彻底堵住技术漏洞，升级挂号平台“防火墙”，建立信用惩戒机制，实现根源性治理，斩断“挂号黑手”，让医院的号源回归“治病救命”的本质。 (据央视新闻)

原标题：“秒空”的医院专家号去哪了？

值班主任：刘克