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国航公布补偿方案:经济舱每人200元、公务舱每人300元

2025/10/20 11:35:38 来源:南方都市报微信公号

  10月18日,由杭州飞往仁川的国航CA139航班在飞行途中,因行李架上一名旅客行李内的锂电池自燃,导致行李舱起火,飞机备降至上海浦东机场。19日晚,南都N视频记者致电国航国际航班客服了解到,该航司将对受影响旅客提供补偿,目前的补偿标准为经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元。

现场画面。

  国航国际航班客服回复南都记者,因涉事航班延误,该航司将分别补偿经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元。受影响旅客可通过国航App进行查询。如果旅客有其他补偿诉求,可联系国航另行沟通。

  南都此前报道,10月18日,国航CA139航班在飞行途中发生行李架起火,中途备降上海。据乘客描述,在航班起飞一段时间后,“突然砰的一声,就看到前面行李架火冒出来了,整个客舱都是烟。”对此,中国国际航空回应称,起火原因系一名旅客存放在行李架上的手提行李内锂电池自燃,机组按程序立即处置,未出现人员受伤。为确保飞行安全,飞机备降上海浦东机场。事发后,国航调配其他飞机,继续执行该航班任务。

原标题:国航公布补偿方案:经济舱每人200元、公务舱每人300元

值班主任:李欢


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