（原标题：“健康宝”进返京行程核验常见问题释疑）
近期，12345热线及“健康宝”服务电话接到不少用户反馈，在机场等场所进返京时需出示健康码时，“健康宝”无法正常显示绿码。通过对来电和用户留言内容分析发现，可能是用户行程核验上存在问题造成的。再进一步对用户行程核验反馈的问题分析发现，主要由以下4个方面的情形造成。
(1)行程核验未填写北京。这是由于进返京时填写14天到访地时，只填了非京地区。北京并非默认选择，也需要用户手动填写，不要漏掉。
(2)所填写行程与行程卡显示不符。这是因为填写14天到访地不够准确导致。如果忘记或不确定近期行程，用户可点击页面底部的“点击查询”。因为需要填写到县(区)级行程信息，但在国家平台没有查到的情况下，建议直接按照驻留地填写，千万不要有漏填的情况。
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