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卡购商城曝出沃尔玛千元面值空卡 顾客称卖卡不认账

2020/7/29 21:03:20 来源:互联网

(原标题:卡购商城曝出沃尔玛千元面值空卡 顾客称卖卡不认账)

中国经济网北京7月29日讯 (记者 马先震)近日,家住北京的李女士(化名)向中国经济网投诉称,其持有的卡购商城售出的沃尔玛1000元面值购物卡在沃尔玛超市不能使用、实为空卡,其后多次联系卡购商城客服,问题并未得到解决。

针对沃尔玛1000元面值购物卡内零现金问题,沃尔玛中国一位员工告诉中国经济网记者,该卡确实存在,但在后台并无任何持卡人消费的交易记录。她表示,如果是与卡购商城合作的购物卡,具体情况请与卡购商城方面联系。

卡购商城自称客服组组长的一位女士则向记者回应称,卡购商城后台并无该卡信息,"可能是卡并未激活",并表示,除了告知持卡人的卡号,还需要提供持卡人的购买网点信息,以便查询是否网点出现了异常,如果仅提供持卡人卡号,公司能提供的帮助有限,很难为持卡人挽回经济损失。


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