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为什么聪明人会做出糟糕的决定?

2020/5/22 15:04:31 来源:互联网 编辑:匿名

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:我们在生活中经常会听到被骗取钱财的新闻,受害者中不乏有被我们看作是“聪明人”的人,这究竟是怎么回事?原来,当有人出现并承诺以这样或那样的方式来满足我们的需求时,我们会放弃所有的理性思考,做出非常糟糕的决定。因此,我们有必要正视自己的软肋和需要,关键是要意识到它们,这样你就能在最关键的时候免受它们的牵绊。本文译自medium,文章作者Suzanne Mason,原文标题Why Do Smart People Make Bad Decisions?


图片来源:Kelly Sikkema on Unsplash

你能想象一个聪明而且受过科班教育的女人会捐出将近75万美元给一个通灵者来买金币以及各种所谓的圣物吗?这些东西被认为是一种护身符和精神加持的工具,可以帮助她和家人免遭诅咒。

或者你有没有想过一个20多岁的聪明的医科学生会在一场骗局中被骗走50万美元?

情况总是一开始就一样,两个女人都遇到了这些所谓的通灵者或治疗师,时间恰好在她们生命中最需要的时候。她们感到沮丧,经历了生活中的巨大混乱,整个人失落和绝望。

在与通灵者进行交流后,她们就会购买一些护身符或金币,以帮助减轻强加在她们身上的所谓诅咒。在通灵者们看来,正是这些诅咒带来了过去厄运,如果不加以消弭,灾难未来还会降临。

随着时间的推移,骗子与受害者建立了一种融洽的关系,并利用这种关系把受害者玩弄于股掌之间。

每一次沟通,每一次会面,每一次交流都包含了更多令人恐惧的预言。如果不购买护身符或者不按照通灵师说的做,那么厄运就会降临。每一次,获取这些“护身符”的成本也会增加,因为,毕竟,我们都希望比以前有更多和更好的运气,所以它的成本自然会比上一次多。

通常,当这些通灵的骗子从与他们的受害者的关系中抽身的时候,早就已经骗走了数十万美元——如果不是更多钱的话。

简而言之,我们的情绪、内心的恐惧和欲望有时候会控制我们的大脑。

那些自称是通灵师的骗子卖的不是金币,而是卖的是一种希望,尽管是假希望——希望你的运气会好转,希望你会变得富有,希望你会再次找到爱情。

他们利用你的恐惧。你害怕伤害降临到你所爱的人身上,害怕更多的坏运气,害怕失去你所拥有的。

这些骗子看到了你的欲望,看到了你对生活中更好的事物的渴望。

网恋诈骗的运作方式与此类似,诈骗者利用人们对联系的需求、对孤独的恐惧以及对失去联系的焦虑来行骗。

通常,我们因为上当受骗而做出错误的决定是因为有一个能影响我们的人。这个人可能是在网上和你聊天的英俊的追求者,可能是魅力四射的推销员,可能是睿智的顾问,也可能是只是想和你“做朋友”的性感尤物。

这个人也许正好契合了我们的需要,我们不知不觉间就上钩了。2003年,一位金发碧眼的19岁斯坦福辍学生Elizabeth Holmes创立了一家名为Theranos的创业公司,声称她的开创性技术将彻底改变血液检测行业。

这项技术只需要抽取一个人的一小管血液,然后就可以利用这极少量的血液进行数百次实验室测试。在对投资者的推介中,Elizabeth Holmes声称,她的技术将使抽血过程变得无痛,而且只需少量抽血,就有可能提前发现癌症。

好吧,投资者们被震惊了,匆忙地向Theranos投资了9亿美元。Elizabeth Holmes接受了各种媒体网络频道的采访,她出现在TED演讲中,并出现在著名出版物上。她是媒体的宠儿,身着黑色套衫,言行举止中都流露着一种自信。

然而,十年多一点后,骗局被拆穿了。调查显示,Elizabeth Holmes出售给投资者的所谓开创性技术并不存在。或者,即使这项技术确实存在,它也从来没有取得预期效果过。

这家曾经价值90亿美元的公司现在濒临破产,曾一度被认为是一位开拓者的Elizabeth Holmes,现在也因欺诈罪面临最高20年的监禁。

重要的问题是,一群有权势、有财富、有成就、有智慧的投资者是如何上当受骗的?

答案是Elizabeth Holmes。

Elizabeth能够说服这些投资者拿出这么多钱,是因为她看起来真的很有说服力。她一眼望去非常天真,但同时也有知识、智慧和权威。她对自己的谎言如此着迷,以至于它们似乎都是真实的。

在向投资者推介的过程中,她利用了情绪的力量来影响他们。她说她害怕打针——谁没有过对打针的恐惧呢?——通过她的眼睛,投资者能够看到和感受到数百万害怕打针的人的恐惧。

她声称她的技术将使癌症的早期检测成为可能,这正好迎合了他们对失去所爱之人的恐惧。或者,如果他们已经失去了某人,他们会感到那种痛苦,因此希望在未来消除这种痛苦。

当然,还有潜在的回报。投资就是为了回报,如果技术奏效的话,他们的百万身家就能让他们赚上几十亿。我相信没有哪个投资者想错过这个机会。

一些投资者成为了董事会成员,尽管他们对产品面世一拖再拖、员工流失率高、技术效果没能达到Elizabeth声称的效果提出了质疑,但他们的质疑和疑虑被Elizabeth化解了,然后他们继续在需要的时候投入大笔资金。

无论是有意还是无意,Elizabeth都是控制人类情感的大师。她散发出一种光环效应,因为她看上去是那么值得信赖,那么能干,以至于投资者无法理解她的其他方面,即使他们面对的是事实。也许她真的相信这项技术的潜力,但事实仍然是,这项技术一文不值,她向每个人兜售的其实是一套谎言。

在日常生活中,我们也许并没有被骗走数百万美元,但糟糕的决定仍然深深地伤害着我们。我们和错误的人约会,做出错误的投资选择,信任错误的人,在工作中做出错误的决定。

我们这样做是因为我们的情绪:

我们需要希望

我们害怕孤独

我们对不合群感到不舒服(同辈压力有各种形式和大小)

我们很贪婪

我们希望维持现状(例如,一个糟糕的情况比一个未知的情况要好)

我们害怕失去某些东西/某人或错过什么

我们让光环效应影响我们(例如,我们认为长相好看的人或举止温和的人不会骗我们的钱)

当有人出现并承诺以这样或那样的方式来满足我们的需求时,我们会放弃所有的理性思考,做出非常糟糕的决定。

随着时间的推移,我们中的一些人甚至会重复犯同样的错误,就像那些向通灵骗子支付了几笔钱的女士,以及对Theranos不断追加投资的人。

即使怀疑被提出,疑虑开始形成,我们仍然会做出错误的决定,因为我们想坚持自己的决定,即使所有数据都告诉我们,我们正在做出错误的选择。当这种情况发生时,我们会寻找能够证明我们的决定正确的信息,而忽视不正确的信息。

再类比一下你过去那一段有毒的情感经历,是不是有一种很熟悉的感觉?每件事和每个人都告诉你,他不适合你,但你还是选择抓住你们关系中一些好的方面来说服自己。

我们也倾向于在某些情况下反复做出错误的决定,例如买东西的时候。在这个过程中,我们会把最初接触到一个数字作为我们的参考点,然后我们对自己后续的选择就有了不同的认知。

举个例子,当我们看到一件单独售价999美元的东西时,它似乎相当昂贵,但当我们考虑到一件类似的东西,可能更合意,售价为1499美元时,我们可能就不觉得前者是昂贵的了,同时还会觉得后者只是比前者稍微贵一点罢了。我们就是这样改变了自己的观点。

在通灵诈骗中,那些通灵人士往往一开始先要一小笔钱,然后根据“诅咒”的强度和开出的“药方”的大小,逐渐增加钱数。

当受害者回想自己最后支付的金额时,就会觉得现在要求的金额似乎是可以接受的。因为受害者会觉得证明我们已经投入了那么多的时间、精力和资源,即使它更贵,我们也应该继续投资下去。

当你发现自己处于一个必须做出一些艰难决定的境地时,可以问问自己以下几个问题:

如果你做了那个决定,可能发生的最好和最坏的结果是什么?

如果你不这样做,最好和最坏的结果是什么?

有什么感觉不对劲儿或没有意义的事情吗?

当你有一个重要的决定要做的时候,试着不要处于被迫当场做出决定的境地。这项决定可以是一项投资或者一笔大的开支。你要仔细权衡,不要因为一时冲动而做出决定。

如果你正处在一个情绪激动的时刻,千万不要做出草率的决定,比如做出会让你后悔的事情。你可以先走开,等冷静下来再处理这种情况。

记得征求意见和反馈。有时候,我们所爱的人并不总是以我们的最佳利益行事,所以要知道谁是你应该信任的人。问问你信任的朋友和家人,好好审视你的选择。

最后,承认自己只是一个普通人。你有自己的软肋和需要,关键是要意识到它们,这样你就能在最关键的时候免受它们的牵绊。

译者:喜汤

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