(原标题:丰巢执行超时收费,上海消保委建议小区设立免费公共快递架)
5月11日,上海市消保委透露,近日,丰巢快递柜宣布执行超时收费后,引发消费者普遍不满。上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。
上海市消保委认为:
一、快递公司将快递件放入快递柜,都应征得消费者的明确同意
在快递件放入快递柜前,快递公司应当明确告知消费者相关情况及法律后果,并征得消费者明确同意。每一单快递都属单独合同,都要得到消费者的明确同意,做到“一单一物一确认”。如快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜行为的,消费者可以向消保委投诉。
二、利用物业共用部位从事快递柜经营的,应当征得业主大会同意