(揭秘职业打假人)
“知假买假”的这群人,通常又被大家称为“职业打假人”,那么,问题来了:你知道职业打假人惯用手法和应对策略有哪些呢?
今天就为大家揭秘职业打假人及其利益相关者,试图还原其真实面目。
近日,上海多个商场遭职业打假人“徐某”几千元甚至几万元“私了”索赔,因数额较大被质疑有团队操作。
商户刘俊(化名)介绍,虽然商场对质量把控挺严格,但百密可能有一疏,不知何故,徐某不定期来商场时,偏偏能发现“百密一疏”之处。
购物或取证后直接要求以几千元甚至几万元“私了”,有的“楼管”不知何故还“劝”商户“私了”。
据调查,世纪大道边的百联世纪购物中心内,至少有一个超市、一家生活馆、一家咖啡馆就曾被要求“私了”。
唯一“私了”未成功的是咖啡馆——咖啡馆报警后,徐某就溜了;紧接着,应聘上班才两三天的一个新员工也不辞而别。
调查还发现,除了这家外,徐某也经常“光顾”久光百货、第一八佰伴等知名商场。
在第一八佰伴内,超市、咖啡店、奶茶铺、拉面馆、保健品店等商家都被徐某“私了”索赔过。
其中,某奶茶铺因售未贴中文标识的茶叶被徐某“瞄”上后,被“私了”索赔三千元。
徐某微信朋友圈中晒出的一张收款单则有6000元。
(揭秘职业打假人)
更让有的商家们害怕的是,徐某背后可能有“团队”,被其成功“私了”的商户,有时还会遇到新的“消费者”“精准”上门,并同样提出“私了”要求。
而在徐某微信朋友圈中,就有“同道中人”向他发出“让我参与参与嘛”、“什么时候要我弄呀”之类的话语。
有商家坦言,多次“私了”成功后,徐某遇到“生面孔”时,就直接将自己介绍为知名的打假人士,久而久之,越来越多的商家“闻徐色变”。
为防意外,有的商家竟向徐某交“顾问费”;有的商家则在徐某来时,宁愿不做其他生意,也要尽心“伺候”。
但是除了极少数商家愿意站出来揭露,并希望有关方面能从提升营商环境方面采取对应措施外,更多的商家,出于种种顾虑,“私了”后仍“打掉牙齿往肚里吞”。
相关链接:职业打假人不再受消法保护?
2016年8月,国家工商总局发布《消费者权益保护法实施条例》(征求意见稿),第二条提到:“金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”
这项有关适用范围的界定,被认为是“职业打假人”将不再受消法保护的信号。
事实上,一直以来,职业打假人都在争议中前行。有人认为,“打假”应由政府承担,所谓职业打假人就是一些敲诈勒索者。
而另外的观点则认为,职业打假人在一定程度上弥补了行政化打假的不足,对于整体市场环境的净化,起到了积极的助推功能。