近日，有网友发布视频称，丰巢快递柜无法跳过赞赏页面取件，消息引发关注。
对此，11月10日，丰巢相关负责人回应南都N视频记者称，“最近双十一高峰期，网络异常导致界面匹配出现了问题，跳过的功能按钮和实际位置不匹配，导致出现了这种情况。目前丰巢已经将全部小屏幕柜机的赞赏功能全部关闭，并向用户退还费用。”
网友发布视频截图。
据了解，该网友表示，在丰巢快递柜取件时，页面出现了二维码并提示“扫码赞赏1元保管费”，下方可以选择“跳过赞赏，免费取件”，然而点击“跳过赞赏”后屏幕显示需要等30秒，倒计时结束，屏幕又重新回到取件主界面，如此循环无法取件。该网友质疑“丰巢快递柜强制付费取件”。
11月10日，丰巢相关负责人就此事回应南都记者称，“经过核查，该用户反馈的柜机是丰巢今年推出的校园柜，该柜机屏幕比正常柜机屏幕会小一些。用户所在的学校柜机免收保管费，且付费赞赏的页面正常是可以跳过的。最近双十一高峰期，网络异常导致界面匹配出现了问题，跳过的功能按钮和实际位置不匹配，导致出现了这种情况。”
该负责人表示，目前丰巢已经将全部小屏幕柜机的赞赏功能全部关闭，并向用户进行解释，同时安排退还费用，已经得到用户谅解。
原标题：丰巢回应：已退费！全部关闭！
值班主任：李欢
该文章来源互联网，如有侵权请联系删除
相关文章
相关图集
- 这座三峡之巅的康养小镇 让我们乐不思“暑”
- 中国五十名山之一，坐落在江苏省，海拔最高只有142米
- 成都“小桂林”走红：竹筏泛舟，星空露营，冷门又省钱！
- 云南昆明晋宁观光小火车，链接现实和童话的梦幻之车
- 1元可以干啥？直升机飞行体验了解一下！
- 生态绿洲洼地起 千亩荒滩换新颜——大荔县全……
- 河南淮阳古城，伏羲定都之地，膜拜4600年前的城市排水系统
- 合肥最美的乡村公路，走过那里的人一看就喜欢，太美了
热门推荐
- 网络焦点
- 男人世界
- 八卦娱乐
- 大话社区
热门图片
更多阅读
- 这座三峡之巅的康养小镇 让我们乐不思“暑”
- 中国五十名山之一，坐落在江苏省，海拔最高只有142米
- 成都“小桂林”走红：竹筏泛舟，星空露营，冷门又省钱！
- 云南昆明晋宁观光小火车，链接现实和童话的梦幻之车
- 1元可以干啥？直升机飞行体验了解一下！
- 生态绿洲洼地起 千亩荒滩换新颜——大荔县全……
- 河南淮阳古城，伏羲定都之地，膜拜4600年前的城市排水系统
- 合肥最美的乡村公路，走过那里的人一看就喜欢，太美了
- 陕西又一古镇走红，人称安康“小江南”，却以“香柏岩”媲美华山
- 巴厘岛每天共接待2000至2500名本土游客
- 【2020平凉崆峒文化旅游节】平凉就这么漂亮
- 四川又一公园走红，人称德阳“吴哥窟”，1080米的石墙撑起现代艺术
- 大量邮轮停泊在海上无处可去，有人却脑洞大开，拿她们做起了生意……
- 等一个人，陪我去看川西的沟
- 探索图库
- 1这座三峡之巅的康养小镇 让我们乐不思“暑”
- 2中国五十名山之一，坐落在江苏省，海拔最高只有142米
- 3成都“小桂林”走红：竹筏泛舟，星空露营，冷门又省钱！
- 4云南昆明晋宁观光小火车，链接现实和童话的梦幻之车
- 51元可以干啥？直升机飞行体验了解一下！
- 6生态绿洲洼地起 千亩荒滩换新颜——大荔县全……
- 7河南淮阳古城，伏羲定都之地，膜拜4600年前的城市排水系统
- 8合肥最美的乡村公路，走过那里的人一看就喜欢，太美了
- 9陕西又一古镇走红，人称安康“小江南”，却以“香柏岩”媲美华山
- 10巴厘岛每天共接待2000至2500名本土游客
- 11【2020平凉崆峒文化旅游节】平凉就这么漂亮
- 12四川又一公园走红，人称德阳“吴哥窟”，1080米的石墙撑起现代艺术
- 13大量邮轮停泊在海上无处可去，有人却脑洞大开，拿她们做起了生意……
- 14等一个人，陪我去看川西的沟