涉事银行回应“重病女子取钱被要求亲自到场后离世”：高度关注，正配合警方调查

　　5月14日，有网友爆料称湖南株洲一银行要求病重女子亲自到场取钱，女子被抬至银行办理业务时离世。涉事银行回应：对该事件高度关注。

网友发布视频画面

　　5月14日，网友“飞翔”在短视频平台发布视频称，一女子病重在医院，需要取钱治疗，女子的女儿女婿来到中国农业银行株洲田心支行取钱被银行拒绝，银行方要求女子本人到场。女子被抬到银行后，办理了两个小时业务仍没取出钱，最终女子在银行身亡。

　　15日0时许，该网友再次发布作品称终于取出存款，离世女子遗体已送至殡仪馆。视频配文中，网友解释了事情经过：网友姑妈多年来一直多病缠身，因偏瘫导致腿摔断并在株洲田心医院住院。姑妈女儿想到别的医院治疗，姑妈便让女儿拿着两人的身份证和存单去农业银行田心支行支取最后一笔定期存款5万元。银行工作人员告之，必须要本人亲自来银行办理才行，姑妈女儿明确告诉工作人员母亲重病在身无法前来，银行人员在知晓存款人身体素质不利出行的情况下仍强调要求当事人前来，本可以上门服务的项目也不主动提供。姑妈的女儿女婿便用轮椅抬着其来到银行办理取款手续，从下午4点一直办到5点多下班了还没办好，最终姑妈倒在银行门口离世。

　　5月15日，针对该事件，海报新闻记者致电中国农业银行株洲田心支行，其工作人员表示，银行上下对该事件高度关注，目前正配合警方调查事件原委并协助家属做好善后工作，请大家不传谣、不信谣。

原标题：涉事银行回应“重病女子取钱被要求亲自到场后离世”：高度关注，正配合警方调查

值班主任：刘克

作者：张海振 文露漪