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永远不要尝试跟 HR 交朋友

2021/2/28 15:01:00 来源:互联网 编辑:匿名

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编者按:无数事实证明,人力资源部门的第一要务是保服务和保护公司,员工的诉求处于次要地位。员工不要误以为向HR投诉一定会有好结果,事实很少非黑即白。这是因为我们与之打交道的是人力资源。而人类对事件的感知和解读则是非常主观的。反过来看HR也不适合和同事交朋友。本文作者认为,其实商场警察、保安和HR是一类人。原文标题:HR is not your friend, and other things I think you should know,作者Rachel Kroll。


HR不是你的朋友,HR是用来支持公司的。如果你不代表公司,他们就不会去支持你。

HR在某些情况下会成为一种付费证人。它把 “你与老板”之间的事情变成了二对一(或者更糟)。他们只是关注一下,如果事情真的变得很糟糕,也许会在以后给出一份声明。

还有谁也这样操作?商场的警察和保安。他们没有枪,但他们有手机和记事本,所以其实商场警察、保安和HR是一类人。

我唯一一次和HR谈话,哪怕是稍微改善了一些事情,都是因为我站在公司的 “一边”,向他们报告一些涉及人事的事情,让他们不要给公司添麻烦。

也就是说,A对B做了一些坏事,而我是A名义上的上司。我被要求(因为加州法律!)向HR报告,我也报告了,就这样。HR对A大喊大叫,我则在一旁看着,事情大概就是这样。

如果B向HR报告,可能就不会发生什么事了。

这一点很清楚,因为B确实在不同的时间替别人向HR报告了一些事情,而恶人却没有任何事情发生。为什么呢?因为这次的恶人是公司这边的人(管理层),所以要默认受到一定的保护。

“哦,只是你的想象”。“哦,没有发生过”。诸如此类的说辞。

他们是屁话专家。真正让我疑惑的是,这些人是怎么一直做这些工作的。他们中的许多人就在经常被别人虐待的阶层里,你在帮助施虐者,怎么能老老实实地继续做这份工作呢?

附注:B向HR报告这个恶人的事,是在B的 “校准会 ”上提出的,这也是该公司绩效考核的一部分。某位机灵的经理型人物及时出言制止了那条特殊的对话线索。我当时也在场,亲耳听到了。

所以我们现在就来谈谈绩效考核。

绩效考核是个笑话,因为几乎没有人知道如何衡量别人的效率。它们只是延续了你以为从初中、高中,甚至是你的大学/学院时期(如果你能够在这样的地方上学的话)的同样的人气竞赛。道理很简单:做评估的人还是回到了那种心态,所以他们把它带到绩效考核中也就不足为奇了。

相应地,招聘评审和绩效评审一样,都是随机的。换个角度看,绩效考核是基于与某人长期共事的基础上,而它仍然经常被用来扶持亲信。既然面试是基于少量的电话,以及一天的集中面试,那么它就是破绽百出,有那么奇怪吗?

真的,大多数的招聘评审都会归结为:这个人是否与我们这里已有的其他人相似。别管这个地方水平如何,是因为他们一直在招聘同一类人,现在需要更多人了。这等同于:他们与我们的工作理念融合得怎么样?

我换个角度说吧。我根据经验判断,很少有公司会在乎一个人的工作是否真的糟糕。不管你带来多少数据,或者你能讲多少故事,都不重要。只要符合公司推崇的风格,他们就不会有什么事。另外,如果你努力推动 “修复”这种现状,你猜怎么着?你就成了问题。

我发现的一个例外是,当有人已经摆脱了某人的计划,只是需要 “弹药”。这时,他们会迅速成为你的 “朋友”,以便获得那个人的所有污点,然后一旦事成之后,对他们来说你就像从来没有存在过一样。

或者如果你能证明这个人以某种方式损害了公司的利益,那么他们可能会拉帮结派。但是,同样,必须是一些看得见的东西,符合他们的任何路线。“坐在那里磨洋工,从不做任何有用的事情”是不够的。它必须是一些公司非常讨厌的东西,如 “使公司面临诉讼”。然后他们才会开始注意。

想象一下,通过看烂电视剧或烂电影,你见识过的每一个糟糕的 “邪恶反派”的套路,并没有那么夸张,其中一些编剧在职业生涯中可能一直就这样写的。

奇怪的人渣有很多不同的类型。如果你是那种希望每个人都通情达理、老老实实、一般人都能接受的人,就准备好被吓一跳吧。你越晚意识到这一点,最坏的人就会占你的便宜。

你应该注意的一种类型是,为了 “赢得”目前正在进行的 “争论”,就一天天改变自己的立场的人。如果你对对话有不错的记忆力,你可能会认为自己失去了理智,因为这个人上周肯定是赞成的,但现在他们却在反对?

这不是因为他们决定改变主意,人当然可以(也被期待)根据新的信息转变立场。但他们只是为了能获胜。几天后再来找他们,他们可能又换想法了。

想象一下,当你想完成一件事,涉及到他们的团队,需要与这样的人合作。你从他们那里得到了以某种方式做某事的批准,然后投入大量的时间去开发它,然后当要交付东西的时候,同一个人又来阻碍你。

这种情况真的会发生在一些个别的情况下,令人抓狂。在这些情况下,你会很感激你的聊天记录。当然,如果他们一直坚持面对面聊天或电话/视频通话,祝你好运!这些通常不会被记录下来,窃听法(禁止美国手机录音功能)就是这样有趣。

我还有一个想法,有时候一个公司的高层其实是无能为力的。不管他们的头衔是VP还是SVP还是CTO什么的。当这种事情发生的时候,他们也无法改变什么。

我从一个曾经深度参与过一家公司运营的人那里了解到这样的情况,它在后来的职业生涯中,最终担任了那些高级职位。他们应该是出门在外的技术细节的最终决定者。

在这个角色中,公司给了他们 “这样做,不那样做”的权力,但也让这个人处于对发生的任何结果负责的位置。他们要根据现有的产品线、正在开发的产品线以及他们想做的东西,做出合理的好决策。

记住:合理的交流只发生在合理的人身上。

译者:蒂克伟

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