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滴滴暂停深夜服务 滴滴网约车启动安全大整治客户端“一键报警”功能上线同时暂停深夜服务

2018/9/5 8:10:15 来源:互联网

(原标题:滴滴出行9月8日至15日暂停深夜服务 司机端上线“一键报警”功能 财经网)


滴滴暂停深夜服务

滴滴暂停深夜服务,滴滴网约车启动安全大整治客户端“一键报警”功能上线同时暂停深夜服务。近日,有关于滴滴的新闻事件层出不穷。

滴滴方面也积极做了整顿,包括免职滴滴顺风车总经理、客服总裁等。

据了解,滴滴方面今天表示,将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。


滴滴暂停深夜服务

除此之外,还在客户端和司机端的功能方面做了改进,具体如下:

1、9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”; 9月13日起,司机端上线“一键报警”功能;

2、9月4日起,乘客端上线“安全中心”快速入口,方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能;

3、9月4日起,乘客端陆续提示添加紧急联系人,有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息;

4、9月8日起,在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能;

5、9月13日起,升级全平台司机安全培训计划,司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单;

6、在5月份启动的人车不符清理计划基础上,持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动,持续配合警方坚决打击犯罪;

7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通,其中智能处理151万通,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人,持续建设安全高级客服团队的力量。

对于这次整改,能否有效的降低突发安全事件的概率呢?我们拭目以待。



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