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假期火车票“秒光”怎么办?候补购票有门道

2023/9/18 23:22:17 来源:央视新闻客户端

  再过十来天,中秋国庆假期即将开始,您出行的火车票准备好了吗?据国铁集团的统计,昨天(17日),全国铁路开始发售假期第三天,也就是10月1日的车票,截至昨晚18时,国庆节当天的车票已经售出1316万张,而在刚刚过去的这个周末,铁路更是迎来了一波售票高峰。

  来自国铁集团的消息显示,今年中秋国庆假期运输从9月27日启动,到10月8日,共12天,比公众放假的时间前后各延长了两天,这期间全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。

  按照15天预售期倒推,自9月13日开始发售中秋国庆运输第一天也就是9月27日的火车票。9月15日开始发售中秋国庆假期第一天,也就是9月29日的车票,实际上购买9月28日车票的旅客非常集中。据国铁集团的统计,9月13日至16日,铁路共发售火车票7405万张,其中9月15日创下单日售票量2287.7万张的历史新高。

  国铁集团铁路12306科创中心副主任 单杏花:旅客需求“扎堆”,造成部分地区和时段运能紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,是大多数旅客的首选出行方案,会出现“秒光”现象。

  假期火车票“秒光” 候补购票有门道

  据了解,这两天购买假期车票的旅客,有不少都是提前订好闹钟去抢票,但热门线路总是一开售即候补,为什么会出现这样的情况?旅客又该如何候补呢?

  按照国铁集团预计,中秋国庆假日期间,铁路日均客流量将接近1600万人次,这个数字约为春运期间日均客流量的两倍,12306系统的访问量更是在近日达到了532亿次,接近了春运客流高峰日的系统访问量,相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票。

  根据目前车票预售情况来看,放假前一天9月28日和假期前两天即9月29日至30日,上海至武汉、上海至西安、深圳至长沙、上海至长沙、上海至合肥、深圳至厦门、上海至郑州、北京至郑州、北京至武汉、广州至贵阳等方向车票紧俏。12306系统显示车票多为候补状态,而对于旅客来说如何候补才能提高成功率呢?

  首先,每个用户有2个候补订单,每个候补订单有两个相邻日期可以选择,您可以同时选择9月28日、29日;9月30日、10月1日候补。其次,每个乘车日期有5个不同“车次+席别”的组可以选择,每个候补订单最多可添加9位乘车人。第三,选择候补购票的旅客还可以选择是否接受无座车票,如果当前候补车次中有无座席位可以选择,系统会为您自动候补。

  国铁集团铁路12306科创中心副主任 单杏花:铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,可增加候补兑现成功率。

  候补购票不收取任何手续费

  铁路部门提醒旅客,12306候补购票不收取任何手续费,购票人提交候补车票订单后,同步支付票价预付款,售票系统将持续尝试兑现候补需求。若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单并通知购票人,预付款大于实际票款的,系统将自动退回票款差额;若候补购票不成功,候补订单预付款将自动原额退款。

  直达线路车票紧张 可选择中转换乘购票

  此外,对于需要提前规划出行,没有时间在12306等待候补购票的旅客来说,随时留意铁路部门增开的临客,或者购买中转换乘车票也是可行的选择。

  所谓中转换乘,就是指无法买到直达车票的旅客,可通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案供旅客选择。

  比如,北京到青岛北间9月29日的直达车均为候补状态,而北京到潍坊,潍坊到青岛北间,还有短途列车,旅客时间允许的话,可以选择中转换乘。

  国铁济南局济南西站副站长 胡静:如果从北京、上海等方向前往青岛等胶东半岛地区,可以选择从济南的三个车站中转,包括济南西、济南东以及济南站,而济南西站与济南站之间还有地铁相连。

  为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短了中转换乘时间。

  假期运输期间,全国铁路实行高峰运行图,日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。目前,铁路假期运输第一天也就是9月27日及以前预售期内的车票,各个方向余票充足。放假前一天9月28日和假期前两天即9月29日至30日,北京往返上海、成都往返重庆、苏州、杭州、武汉至上海;广州至南宁、石家庄、西安至北京等方向的部分车次有少量余票。

原标题:假期火车票“秒光”怎么办?候补购票有门道

值班主任:田艳敏


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