女学生给外卖打差评遭恐吓扬言将报复以后点外卖还敢给差评吗

2016/12/30 23:48:39 来源：互联网

女学生给外卖打差评遭恐吓扬言将报复以后点外卖还敢给差评吗？“亲，给个好评吧。”购物、打车、吃饭、叫外卖……现在可以在网上写评价的机会越来越多，也有更多的人会来叫你“亲”，然而如果给了差评那你的待遇就不好讲了。

“最近你注意点”“我知道你们哪个宿舍的，想好好玩玩么？”在因为送货包装有破损而被差评一星后，长春市一名美团外卖店家给女学生小丽（化名）留下这样的回复。小丽告诉记者，她和舍友近一个月经常在这家小超市订购零食外卖，店家不仅多次拿错货，还因受到差评电话辱骂，在看到上述回复后，她们甚至不敢出门。美团外卖今天（12月30日）回应，已查实该店家存在态度问题，目前对其进行下线整顿，并要求对消费者道歉。

据当地资讯博主@长春身边事引述网友爆料，近日有用户因给送货有问题的美团外卖店家差评而遭报复。截图显示，一个12月28日的订单中，用户晒出一袋牛奶包装破损的照片后给了卖家一星评价，并留言询问“咋漏了呢，咋回事，能给换不，退款也行”，卖家回复“挺大一个姑娘撒谎有意思么？现在大学生怎么了这是？”，进而又说“最近你注意点，总让别人过不好，别人也会加倍还给你的。我知道你们哪个宿舍的，想好好玩玩么？”

据了解，该店家为一小型超市，美团外卖公关部工作人员亦证实其采取自配送方式运营。美团工作人员回应，经过核实，该商家在与用户的沟通态度上确实存在问题，“目前美团外卖总部已经对该商户进行了下线整顿，并要求其对消费者道歉。”

他还表示，不论是否存在送错货等情况，商户对消费者有不友好等服务不到位的情况，都是不允许的，团外卖一直坚持以用户为中心的原则，希望为消费者提供便利、舒适的消费体验，也欢迎媒体消费者通过“商家举报”按钮等渠道共同监督商户的行为。午间，小丽也表示已经接到店家的道歉电话。

此外，该负责人还称，对于商家自配送环节出现的个别现象，美团外卖作为平台方会积极主动推动解决，对消费者负责到底。

这种事简直让我惊呆了，以后点外卖还敢给差评不？以前淘宝卖家遇到差评的低劣版套路，大概是呼死你、骚扰短信、邮寄恶心物品之类的招数；而外卖商家不一样，他们不仅像前者那样知道你的联系方式，而且就住在你家附近啊。

网友评论：

梦圆er不会卖萌：他们就那么吓唬你而已。报警吧

谷雨下一整晚：错不在你不用怕的，赶紧找个律师

一闪一闪亮晶晶null：就算收到律师函，也不要自己去拿，让别人帮你拿

杨777_：什么时候也能处罚下恶意差评呢，一个差评需要15个5星动态才能飘红。买家需要保护，卖家也需要安全感。也不知道她是哪里觉得过分了，比心。

小康翠竹：哈哈哈，太好了，以后就可以肆无忌惮的用差评威胁卖家给我钱了!！！！

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