作为一个女企业家却带着鲜明的“反女性特征”,“柔和”、“亲和力”这些词和她不贴边,“狠”、“斗”是她的代名词;合作伙伴说“跟着董明珠,永远不会输”;竞争对手说“她走过的路草都不长”;她自己则说“我从不认错,我永远是对的。”或许正是这些特质,让她从一个36岁才入行的单亲妈妈,逐步执掌空调业巨头。董明珠,像男人一样战斗。
1990年入行至今,董明珠留下了很多市场营销、行业征战的个人传奇,带领格力空调连续十几年稳坐中国空调业头把交椅,然而这一切“都与女性特质无关”。董明珠成功以后,很希望外界能够在事业层面,模糊性别的差异,她从来没觉得自己从女性的温柔及亲和中获得了什么好处。
在董明珠的字典里,“没有既不得罪人又能办好事情的方法。”她的自传中将这称为“斗争哲学”。她把在格力的日子形容为,“干了十年,斗了十年。是在与人斗,与市场斗,与自己斗。”
2002-2005年,正值国美快速扩张,黄光裕的连锁王国越做越大,他开始试图扼住家电厂商咽喉。那时国美经常和家电厂商“打架”,如果不能给出规定的广告赞助费,国美就会发动价格战,降价处理相应品牌的产品。而2004年,黄光裕遇上了董明珠。
2004年,董明珠激烈反对国美等大卖场的低价倾销策略,格力与国美的分道扬镳、自建销售渠道。“我记得2004年,有个专家说,你离开国美必死无疑,但我当年就回击了一个耳光,增长了38个亿”,董明珠言语中霸气十足。有趣的是,不久后苏宁董事长张近东宣称,我和董总关系很好;当时还是永乐董事长的陈晓也称:我和董总关系也很好。
2008年广州市政府采购中心组织的一次投标,格力以1707万元的出价成为“中标候选供应商”,但招标结果报价为2151万的广东省石油化工建设集团公司却获得此项目。此后,格力向广州市番禺区财政局投诉两次均被驳回,于是格力一纸诉状,将维持番禺区财政局处理决定的广州市财政局告上法庭,声称“替政府讨回400万的损失”。
2010年2月1日,在广东省十一届人大三次会议上,董明珠向时任广东省委书记的汪洋“告了一状”,提出格力空调在广州市政府招标采购中遭遇的“不公平”。
格力是全行业第一家把库存风险转移给经销商、要求经销商先交钱后提货的,也是第一家业内实行循环返利政策的。董明珠的目的很明确,尽可能地把经营和销售的压力转移给经销商。于是经销商必须一年又一年地跟着格力和董明珠干,否则退出成本太高,可能意味着拿不到去年的返利款。在束缚经销商的同时,董明珠也没忘给经销商带来利益上的补偿,董明珠数次提高返利比例,甚至允许经销商参股格力电器。
在中国家电业中,几乎所有的企业都在进行多元化探索,而格力电器则是一个特例,多年来只深耕空调单一产品线。董明珠认为,“到底多元化和专业化谁对谁错,没有定论。但现在大部分多元化是一种投机行为,不是投资。”“很多上市公司在资本市场上四面出击,短期看可能会给企业带来一定的收益,但从长期看,肯定不利于企业专注经营自己擅长的领域。”董明珠的逻辑是:为何放弃已经具备研发和技术优势的领域去冒险呢?
“狠女人”董明珠最崇拜的男性是“二朱”:曾任国务院总理的朱镕基,“他光明磊落、雷厉风行,工作上不讲情面,有着高度的责任感”;以及上司朱江洪,“合作多年以来,他一直能够放手让我干,给我空间和舞台.绝不约束我。没有朱江洪就没有今天的董明珠。”
朱江洪和董明珠,前者低调,后者激扬;前者宽厚,后者霸气。两人互为补充,配合默契。事实上,性格强势的董明珠经常“以下犯上”,这在国企这种大环境中颇为不容,有人讥笑她为“不讲政治”。而敢“犯上”的董明珠在朱江洪那里很幸运,因为朱给予她最宽厚的包容和施展空间。谈到董明珠,朱江洪说:“她是个好人,就是嘴巴不饶人。”
2003年到2005年的格力改制风波中,格力电器和格力集团的矛盾公开化,被媒体炒作为“父子之争”。格力集团曾经连换三任董事长,每个人都与朱江洪貌合神离。据董明珠回忆,当时公司内部有人想逼朱江洪退出,而她也是被拉拢对象。“我亲自去找了分管工业的市委书记,后来没有让那个人来参加我们的股东会。”董明珠说,“集团被那些人搞得亏了几十个亿,要是他们来做格力电器,企业很快就会断送掉。”
2006年开始,国有资本不断减持格力电器股份,格力集团和格力地产的合计持股从最初的58.66%逐渐下降到如今的不足20%,至此格力电器的股权结构已颇为分散。虽然格力电器的大股东还是国资,但从严格意义上来说,经过多次股权变动的格力电器更接近一家公众公司。
开口要权是部下的大忌,但董明珠没想那么多。1995年夏天,格力销售急速膨胀,财务出现很多漏洞,时任经营部部长的董明珠来到朱江洪面前,要求全部的对外财务归她管。当时董事会的其他成员都说,董明珠这样做明显是得寸进尺。朱江洪却表示,这不能说是得寸进尺,因为董明珠这样做其实也是加大了自己的工作量,更重要的是加重了自己的责任。
董明珠说 :“有的干部权力太大,利用公家的权力为私人谋利,这在公司当中自然形成很坏的影响。”然而,按照这个逻辑演绎,权力高度集中、最容易犯错的恰恰是董明珠本人。但董明珠认为她自身有很强的自我约束力,并自信不会滥用权力。她有很强的道德优越感,甚至可以说是精神上的洁癖。她曾说 :“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”“我犯错的成本太高,不能犯错。”
有竞争对手说,两人要是吵架或者有一个生病或退休就好了。如今有一个人真的退休了,调和的那个角色没有了。2012年5月,朱江洪退休,董明珠接任格力集团董事长,同时珠海国资委空降了周少强任格力集团总裁。没有了朱江洪的缓冲,董明珠强势的性格能否妥善处理与珠海国资委的关系?董明珠不认为这会成为问题。“市场决定了企业的胜负,而不是国资委。”
空降过来的周少强在格力集团几乎没什么存在感,格力集团的具体业务都是董明珠“一手抓”。而今年2月,珠海市纪委通报称,周少强因超标公款消费,被宣布停职检查。分析人士称,周少强出事对格力并不是什么好事。“不排除国资委委派强势代表,与董明珠火星撞地球的可能。”
换届之后,董明珠透露曾有退休的打算。“上市公司对管理层的年龄没有限制,但我也随时做好退休的准备。”分析人士认为,董明珠在某种程度上已经和格力画上等号,一旦 “退休”,是否能以一个完善的组织架构顺利过渡,引人担忧。
上任后,董明珠开始有意识地按自己的标准,从奉献精神和挑战精神两个方面培养接班人,但她知道太难了。“有些人现在看起来可能很好,但掌权之后也许就不一样了。”
【相关图集】图说企业家:“他”是董明珠
在千亿格力的光鲜一面背后,隐藏着格力野蛮克扣员工数千万奖金,涉嫌违规压榨员工的阴暗一面。这一面不为人知,却饱含来自内部员工的积怨,或是来自外界投资者的担忧。
“出口部同事被克扣600万年终奖的事情只是冰山一角,格力内部还有很多克扣员工的事例,只是绝大多数人都敢怒不敢言。”近日,珠海格力电器股份有限公司内部一名中层管理者向时代周报记者透露。
而据时代周报记者独家获悉,在2012年格力董事会换届之后,格力公司领导就压住格力电器中层干部2011年和2012年两年的年终奖金迟迟不发,直到2013年下半年终于发放下来了,但大多数人的奖金却被大幅缩水。
而更为严重的是,从2011年到现在,所有格力子、分公司和空调各生产基地的中层干部骨干奖金至今未发,涉及数百人员,按以往奖金标准,国内几个空调生产基地,包括凌达压缩机、凯邦电机等生产基地在内,总金额达数千万元。
而知情人士向时代周报记者透露,去年,董明珠从广州市公安局政治部人事处高调挖来了被誉为“警界新星”的原处长陈伟才,作为分管人事工作的副总裁陈伟才,因为多次为员工争取奖金等利益,“也被董骂了许多次”。
同时,时代周报记者独家获悉的数份内部邮件也显示,格力涉嫌向员工强制摊派产品的销售任务,甚至向中层干部下达了年销售10万元的任务,占个人绩效权重10%。
日前,格力电器披露2014年一季度业绩预告,预计一季度归属上市公司股东的净利润区间为20.03亿-22.70亿元,同比大增50%-70%,远超市场预期。而根据此前的业绩快报,2013年格力实现营业总收入1200亿元,同比增长19.90%,归属于上市公司股东的净利润108亿元,同比增长46.53%。
格力电器不仅逆市实现了一年200亿的增量,其去年通过的2012年年度分红方案也刷新了格力历年来的分红史,更成就了企业掌舵者董明珠的创富纪录。
然而,当格力电器的业绩一次又一次攀上新的巅峰之时,其在企业管理及商业道德上的作为则愈发萌生受人诟病之处。
“格力电器2013年一举创下108亿利润的靓丽业绩,这个成就是广大干部和员工一同创造的,但员工非但没有享受到企业发展成果,连应得的奖金都没有保障。不仅如此,公司还向员工强制摊派销售任务,这样的做法太失人心。”上述中层人士向记者抱怨。
被指克扣数千万奖金
2012年5月份,在格力电器董事会换届中,董明珠接棒原董事长朱江洪,成为格力电器的掌舵者,兼任董事长及总裁职位。上任后的董明珠,在各大场合都不忘将格力描述成一个“以人为本”的企业,纵谈其人才管理观。
董明珠曾表示:“作为一个技术驱动型企业,格力电器把员工视为企业发展的重要战略资源,把和谐的劳资关系当成核心竞争力。”在用工成本越来越高昂的今天,格力电器声称每年将为员工平均加薪10%,同时提供良好的晋升机制以及各种激励机制,董明珠在接受专访时提出的“要使一线员工达到一人一居室,婚后两室一厅的住房水平”,甚至一度被传为佳话。
不过,格力总部一名中层管理者陈飞(化名)却向记者指出了另一个令人震撼的版本。
“别的不说,董明珠上台后就压住格力电器中层干部2011年和2012年两年的年终奖金不发,直到2013年下半年才终于发放下来了,但大多数人的奖金却被大幅缩水。更惨的是,从2011年到现在已经三年了,所有子、分公司和空调各生产基地的中层干部骨干奖金至今未发,涉及数百人员,按以往奖金标准,国内几个空调生产基地,包括凌达压缩机、凯邦电机等生产基地在内,合计总金额达数千万元。”
陈飞告诉记者,今年2月份,格力总部下发通知,要求把所有子、分公司的部门、分厂撤销,一律变为科室、车间,而且还要压缩干部编制,这样一来,子、分公司原来所有的部长、厂长就变成了科长,原来的科长只有变为组长。“这样做的目的就是为了降低待遇,节约所谓的管理成本。由此一来,所有子、分公司只有科室没有部门,这样的架构本身就显得非常可笑,而且这不但是否决了骨干奖金的发放,也是否决了子、分公司干部的定位”。
出口业务部的工作人员也向记者证实,此前被曝光的2013年冷冻年的600万年终奖至今仍未有着落。
去年格力一个关注度极高的新闻,便是董明珠从广州市公安局政治部人事处高调挖来了被誉为“警界新星”的原处长陈伟才,当时董明珠多次表示欣赏陈伟才是个“非常优秀的人。”
但今年两会期间,当被问及陈伟才的表现,董明珠的评价却显得颇为保守:“目前来说只能算是良好吧。”
知情人士向记者透露,董明珠一手选拨提起来的分管人事工作的副总裁陈伟才,因为多次为员工争取奖金等利益,也被骂了许多次。
对于格力克扣数千万骨干奖金及降低子公司干部编制的信息,记者尝试联系格力官方人士进行求证采访,不过格力电器董秘望靖东及市场部媒介科科长蒋育新的手机均无法打通,市场部部长庞爽则表示其正在休假中,无法接受采访。
2013年7月3日,格力电器发布公告称,2012年度的股东分红将实现“10股派10元”的分配方案,这令格力瞬间被冠以A股市场“最慷慨”公司之头衔,刷新了历年来的分红纪录。格力电器以总股本30亿股为基数,向全体股东每10股派10元现金,整体分红规模超过30亿人民币。据记者了解,在此之前,格力电器年年实现分红,其2011年的分红方案是每10股派5元,分红金额超过15亿,而据记者统计,自1998年至今,格力电器分红总数超过80亿人民币。
上市公司的持股高管无疑成为高分红的直接获益者。董明珠凭手中所持的2114.88万股,在该次分红中收益将近2115万元。据统计,董明珠6年来仅从格力电器获得的分红收益就超过4800万元,按今年4月15日收报30.12元/股计算,董明珠目前所持股份市值超过6.3亿元,堪称杰出管理者的创富传奇。
在陈飞看来,很多中干都是跟着格力一起成长起来的,为格力的发展作出了应有的贡献,但却无缘分享企业稳健发展的丰厚硕果。
“几年来工资没怎么涨,很多人只拿着五六千块钱的月薪,不少中干生活压力非常大。”陈飞向记者谈道,“我们现在对这份职业十分犹豫,左右都不是,如果留下来,每月的薪酬回报又与付出不匹配,如果选择现在就离开,那这几年的奖金就全泡汤了。”
强制近8万员工购买产品
记者独家获悉的一份格力内部今年2月份通知的邮件显示:“格力系统全体员工2014年度内需自主购买或推荐销售四件套公司产品任务—冰箱、净水器或空气净化器、空气能热水器、家用空调各一台。请各位领导口头通知传达。”同时,财务部列出了公司在农行的指定账户作为“各种方式得来的推荐机款项打款户口”。
这是否意味着,格力要将全体员工都训练成推销人员,投入销售队伍?
珠海格力一名基层管理干部李丽(化名)向记者表示,格力向所有员工摊派销售任务,这对待遇不高的员工来说,自购或销售总额至少近两万的四件套犹如雪上加霜。公司去年就已经开始要求干部人员必须自购售价近两万的晶弘冰箱,还有抽湿机、净水器、热水机等产品。
记者收到的另一份格力企管部于2013年6月份下发的通知,则给公司所有干部下达了年销售10万元的任务。干部推荐选购公司产品金额将与干部年终绩效挂钩,占个人绩效权重10%。通知同时规定,为了公平起见,对于部分单位利用公司业务关系要求供应商、招商方等相关方购买的格力产品,不得计入干部个人名下。
“销售对象只能从亲戚、朋友、同学等入手,有的人买回来只能低价处理,有的家里甚至放了好几台冰箱等产品。让并不擅长营销,本是搞研发、质量、生产、后勤等工作的人员跑去卖空调,本身就是件可笑的事情。”李丽向记者说。
“而在2013年底召开的干部会议上,公司原本承诺的每推销一台产品提成100元的说法却不见踪影,最终没有兑现。”陈飞告诉记者。
陈飞向记者谈到,从2012年开始,所有基层员工的年终奖分成三次发,而且有20%-50%比例是实物发放,必须使用提货卡购买本公司产品。“年前发一部分现金,年后4月份左右再发一部分,6月份再发实物奖的原因所在,就是要以这样的方式捆住员工到下一年,如果离职,没发的部分就等于自动放弃。”
李丽则向记者提到,今年过年之前自己收到公司发放的印着“格力特供”四个字的50斤大米,本来以为是公司发的福利,没想到最后竟在自己的工资里面扣了160多块钱。“这不是强买强卖的逻辑吗?”李丽向记者抱怨。
李丽提到的特供米,是吉林省松粮集团有限公司出品的“查干湖”品牌大米。资料显示,格力集团是松粮集团有限公司的大股东,松粮集团的第一笔1000吨的大订单,就是格力集团拿来“特供”企业职工食堂及作为员工福利发放的。
广东瑞迪安律师事务所律师罗建向记者表示,企业如果没有按照既定的薪酬机制发放奖金或扣发奖金都是违法的,如果企业擅自将年终奖变为实物发放,或者出现强买强卖的行为,都属于违反广东省工资支付条例的规定。
资料显示,格力在珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖等地大力扩张,投资建立了七大生产基地,目前员工总数近八万人。
该文章来源互联网,如有侵权请联系删除